2010—2011年度供热工作于4月3日24时正式结束。物业分公司在原煤价格逐年增高、运输紧张和低温天气持续时间长等诸多不利因素下，克服种种困难，圆满完成了住户的年度用热需求，得到了住户的表扬。

为做好采暖期的供热工作，分公司早准备、早动手，提前对锅炉、管网以及用户室内设施、往年常出故障区域等进行全面检修，并于正式供暖开始前，对锅炉进行了提前预热运行。针对近年来燃煤供应持续紧张的形势，分公司从秋季，即开始了对燃煤的联系和采购，及时组织运输储备，保证了供热期间燃煤供应；同时对司炉工进行专业培训，为供暖工作打下了良好的基础。

供暖期间，检修人员执行24小时值班制度，分公司领导坚守工作岗位，关键时刻发挥了重大作用，保证发生问题时迅速进行处理，期间数次连夜排除各类突发性管道破裂、锅炉漏水等等一系列不可预知的事件，并及时对可能发生的突发事件进行分析，针对多种可能制定不同的应急预案，规定详细的应急措施，保障了用户正常用暖。

供热运行结束后，我分公司将着手对锅炉、管网等设施进行维护检修。同时提醒住户，不要随意拆卸、更换家中采暖设施，如果设施出现问题或确需改拆，请提前与供热单位取得联系。