一、工商银行制作的社会保障卡收不收年费?

　　根据工商银行答复，由工商银行制作的社会保障卡不收取年费。

　　二、工商银行制作的社会保障卡是否可以刷卡消费，有手续费吗?

　　社会保障卡可以刷卡消费，没有手续费。

　　三、社保一卡通如何存取养老金?

　　使用工行制作的社保一卡通可以通过各工商银行的营业柜台或ATM自助设备实现养老金的存取。

　　四、社会保障卡如何查询养老金上账情况和存取记录?

　　工商银行可免费办理社会保障卡相关“对账簿”的业务，通过“对账簿”，离退休人员可实现纸质查询养老金上账情况和存取记录，离退休人员也可以通过ATM自助查询机查询养老金上账情况和存取记录。

　　五、如何妥善保管社会保障卡?

　　社保卡不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。

　　六、社会保障卡发生消磁、损害和丢失如何处理?

　　如社会保障卡已开通社保卡银行账户，当出现社会保障卡损坏和丢失等情况，影响养老金的正常存取，离退休人员应及时到各工商银行营业网点办理挂失手续，再到太原市人社局信息中心(太原市社保大厦一楼)办理挂失、补卡业务(须带本人身份证)。当新的社会保障卡补发重新激活启用后，旧卡中的养老金余额自动转入新卡中。

　　七、挂失、补办业务是否非得本人亲自前往，身体行动不便或异地居住的如何办理?

　　如本人身体行动不便或异地居住，可委托代办人持委托人和代办人双方身份证到各工商银行营业网点各太原市人社局信息中心(太原市社保大厦一楼)办理挂失、补卡业务，但社会保障卡补发后的重新激活启用需由本人在各工商银行营业网点办理。

　　八、临时挂失和正式挂失的区别?

　　本人通过拨打12333进行临时(口头)挂失，是针对社会保障卡医保账户有效保护措施，不能对社会保障卡中的养老金账户挂失保护，且15个工作日内须办理正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。如出现社会保障卡损坏和丢失等情况，影响养老金的正常存取，为保证社会保障卡中养老金账户安全，请离退休人员应及时到各工商银行营业网点办理挂失手续。